Juego responsable

El juego responsable en Avantgarde Casino es nuestra prioridad para garantizar que disfrutes jugando con nosotros mientras mantienes tu experiencia de juego segura y placentera.

Para establecer límites sobre ti mismo, visita la página Mi Cuenta y haz clic en "Límites de Depósito" o contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo. Te ayudaremos a establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales.

Si sientes que tu juego se está saliendo de control, tómate un descanso de jugar contactando a nuestro equipo de soporte para opciones de autoexclusión temporal. Esto evitará nuevos depósitos y nos permitirá restringir el acceso a la plataforma.

Autoexclusión Temporal:

• Puedes excluírtelo por un período específico: de 1 semana hasta 3 meses.
• Una vez que te vuelvas a registrar después de la exclusión, tu saldo será restablecido.

La autoexclusión permanente también está disponible contactando a nuestro equipo de soporte. En este caso:

• Todas las cuentas asociadas con tu correo electrónico y/o dirección IP serán eliminadas para siempre.
• Este proceso solo se puede revertir mediante una solicitud al Soporte al Cliente, lo que puede implicar prueba de identidad.

Herramientas para el Juego Responsable:

• Ofrecemos varias opciones para ayudarte a controlar tu experiencia de juego, incluyendo pausas (de 1 día hasta 3 meses), límites de depósito diarios desde €10 y límites semanales desde €5,000.
• Los períodos de autoexclusión pueden variar desde unos pocos días hasta la exclusión permanente a través del soporte al cliente.

También están disponibles recordatorios de tiempo de sesión.

Para apoyo o más información sobre el Juego Responsable, visita nuestra página de Ayuda.

Recursos adicionales:

• Organizaciones españolas como Jugar Bien brindan asesoramiento experto a aquellos que luchan con hábitos de juego problemáticos.